onlineshop.cz Reklamace
Reklamace
V případě, že se na zboží vyskytla v průběhu záruční doby vada, která nebyla způsobena zákazníkovým nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době zákazník právo na řádnou reklamaci zboží.
V tomto případě je zapotřebí mít k dispozici originální obal, nákupní doklad a záruční list (pokud byl k výrobku dodán).
- Zaslání do servisního střediska – Nejjednodušší, nejekonomičtější a časově nejúspornější způsob vyřízení reklamace je zaslat výrobek přímo do servisního střediska dle seznamu servisních středisek nebo www.najdiservis.cz. Ušetří se tím minimálně čas, který se netýká záruční lhůty.
- Zaslání výrobku do naší pobočky
V každém případě vyplňte následující formulář, abychom měli přehled a byli Vám nápomocni při vyřizování reklamace.
Při vyplnění následujícího formuláře bude ulehčen postup při reklamaci. Po vyplnění formuláře Vás budeme kontaktovat a informovat o dalším nejlepším možném postupu obvykle nejpozději do 24hod.
