Vítěz SHOP ROKU 2015
Asociace pro elektronickou komerci (APEK)

RYCHLÝ KONTAKT

onlineshop.cz > Informace o službách > Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. Spotřebitel, který nekupuje zboží od prodávajícího má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz nebo vyplní formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Peníze je možné vrátit též v hotovosti na pobočce prodávajícího. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty. Obchodní zákoník uvádí, že podnikateli je umožněno odstoupení od kupní smlouvy po domluvě s prodávajícím.

Odstoupení od kupní smlouvy není možné u zboží, které bylo na žádost kupujícího upraveno nebo jinak pozměněno.

 
 
 

Proč nakupovat na ONLINESHOP.cz?

  1. Nabízené zboží je určeno výhradně pro český trh
  2. Vlastní skladyobsahující 76600 položek
  3. Garance nákupu od portálu Heureka.cz
  4. Propracované informace o Vaší objednávce
  5. Recenze produktů reálných zákazníků
 

Novinky a akční nabídky...