Nová reklamace

V případě, že se na zboží vyskytla v průběhu záruční doby vada, která nebyla způsobena zákazníkovým nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době zákazník právo na řádnou reklamaci zboží.

V tomto případě je možné postupovat:

1. vyplněním reklamačního formuláře, kdy Vám bude reklamačním oddělením odpovězeno v co nejkratší době, nejpozději však do 3 dnů spolu s návrhem řešení
2. oslovením Vašeho autorizovaného servisu přímo ve Vaší lokalitě, kdy seznam servisu naleznete v seznamu servisních středisek
3. osobní návštěvou na výdejních místech
4. kontaktováním našeho reklamačního oddělení reklamace@onlineshop.cz 

• Reklamační řád
• Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy