Nová reklamace

V případě, že se na zboží vyskytla v průběhu záruční doby vada, která nebyla způsobena zákazníkovým nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době zákazník právo na řádnou reklamaci zboží.

V tomto případě je možné postupovat:

  1. vyplněním reklamačního formuláře, kdy Vám bude naším reklamačním oddělením odpovězeno do 24 hodin spolu s návrhem možného řešení reklamace.
  2. oslovením Vašeho autorizovaného servisu přímo ve Vaší lokalitě, kdy seznam servisu naleznete na www.najdiservis.cz nebo v seznamu servisních středisek
  3. osobní návštěvou na výdejních místech
  4. kontaktováním našeho reklamačního oddělení reklamace@onlineshop.cz