Provoz NEOMEZEN, doručujeme stále!
Aktuální informace o doručování ZDE

  • Doručení po ČR 1 - 2 dny
  • Česká pošta 1 - 2 dny
  • Osobní odběry Praha 4 Krč Po-Pá: 10-18 hod
  • Osobní odběry Vrchlabí Po-Pá: 08-17 hod
  • Osobní odběry Semily Po-Pá: 09-16 hod

Reklamace

V případě, že se na zboží vyskytla v průběhu záruční doby vada, která nebyla způsobena zákazníkovým nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době zákazník právo na řádnou reklamaci zboží.

V tomto případě je možné postupovat:

  1. vyplněním reklamačního formuláře, kdy Vám bude naším reklamačním oddělením odpovězeno do 24 hodin spolu s návrhem možného řešení reklamace.
  2. oslovením Vašeho autorizovaného servisu přímo ve Vaší lokalitě, kdy seznam servisu naleznete na www.najdiservis.cz nebo v seznamu servisních středisek
  3. osobní návštěvou na výdejních místech
  4. kontaktováním našeho reklamačního oddělení reklamace@onlineshop.cz 

Formulář reklamace

Nahrajte přílohy (obrázek JPG, nebo PDF dokument)Klikněte zde pro výběr, nebo sem přesuňte soubor z vašeho počítače. Pokud nahráváte přílohy, vyčkejte, prosím, než se přílohy kompletně nahrají na server. Najednou můžete nahrát až 5 souborů, nebo můžete 5x nahrát po jednom souboru do přílohy.