Vyjádření k Vaší recenzi:

Těší nás, že jste byl s pečením a výkonem trouby spokojen. O to více nás mrzí, co se následně stalo. Z Vašeho popisu jde o velmi nepříjemnou situaci a chápeme Vaše obavy i zklamání, zvláště pokud v souvislosti s událostí došlo také ke škodám na majetku. Vzhledem k popsané události doporučujeme situaci co nejdříve řešit prostřednictvím našeho reklamačního oddělení, které ji může předat k odbornému posouzení a společně s výrobcem prověřit příčinu i další postup. Do vyřešení bychom troubu z bezpečnostních důvodů nedoporučovali dále používat. Mrzí nás vzniklé komplikace a věříme, že se celou situaci podaří co nejlépe a především řádně vyřešit.

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop