Vyjádření k Vaší recenzi:

Těší nás, že na výrobku oceňujete kvalitní obraz, intuitivní instalaci, dostatečnou délku kabeláže i poměr ceny a výkonu. Mrzí nás však, že po instalaci došlo k závadě hlavní jednotky a že jste následně musel celý systém z motocyklu znovu demontovat. Chápeme Vaši kritiku postupu při reklamaci, zejména s ohledem na časovou náročnost instalace tohoto typu zařízení. Pokud servisní středisko následně potvrdilo, že vzhledem k popsané závadě bylo možné zaslat pouze hlavní jednotku, mrzí nás, že se tento postup nepodařilo vyřešit již při prvotní komunikaci s naším reklamačním oddělením. Zároveň nás těší, že samotné servisní středisko postupovalo profesionálně, závadu rychle vyřešilo výměnou hlavní jednotky a zařízení Vám bez zbytečného prodlení zaslalo zpět. Děkujeme také za technické připomínky k zahřívání jednotky a kamer, fungování parkovacího režimu a způsobu zapojení. Vaše podrobná zkušenost může být užitečná i pro další zákazníky a připomínky předáme k prověření. Za komplikace spojené s reklamací a především za zbytečně vynaložený čas při demontáži celého systému se Vám omlouváme.

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop