Vyjádření k Vaší recenzi:

Mrzí nás, že nejste spokojena s průběhem komunikace a řešením Vaší žádosti. Po prověření celé situace bychom rádi upřesnili, že zakoupený set (pračka, sušička AEG a mezikus) byl po doručení instalován a uveden do provozu, a jednalo se o nákup v rámci podnikatelské činnosti. V takovém případě bohužel není možné zboží vrátit ve standardním režimu odstoupení od smlouvy, což jsme Vám také vysvětlili v rámci komunikace s naším obchodním oddělením. Naším cílem je vždy najít férové a zákonné řešení pro obě strany, nicméně v tomto konkrétním případě nebylo možné žádosti vyhovět.

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop