Samsung UE32ES6540, LED diskuse, televize

Reagujete na příspěvek od Jan Turek, ONLINESHOP.CZ

Dobrý den, příčin může být více...nedošlo například k nějakému mechanickému poškození (náraz, pád a podobně) nebo instalaci nějaké aplikace třetí strany. Co se týče aplikace Telly, tak ta již není na tomto modelu podporována. K dispozici je na TV od modelové řady J (2015 modely) a výše, nikoliv řadě ES (2012 modely), podle posledních informací spolehlivě na všech modelech až řady K (2016 modely). Co se týče druhé popsané situace, tak zde doporučuji tento postup: V rámci této situace určitě v první řadě doporučuji vyzkoušet odpojit zařízení od elektrické sítě na 20-30 minut. Tím se vyresetuje paměť v daném zařízení na úrovni samotné základní desky. Dojde k vybití kondenzátorů, které udržuji tuto paměť za pomoci elektrického náboje. Dále prosím zkuste aktualizovat Váš televizor (stáhnout nejnovější aktualizaci), postup je tento: v Menu – Podpora – Aktualizace softwaru - Aktualizovat Pokud by tento krok nepomohl, vyzkoušejte prosím provést tovární nastavení zařízení, to by mohlo vaši situaci vyřešit. Obnovení továrního nastavení naleznete v Menu - Obecné - Obnovit (Případně to je takto: v Menu – Podpora - Automatická diagnostika – Obnovit). Pin, který po vás bude požadován je 0000. Pokud toto nepomůže, doporučuji kontaktovat servisní středisko Samsung https://www.samsung.com/cz/support/service-center/ . Děkujeme za dotaz. Hezký den