Samsung QE65Q6F recenze a hodnocení, QLED televize

Vyjádření k Vaší recenzi:

Velmi nás mrzí, že Vám byl televizor doručen s poškozeným displejem a že se následné řešení reklamace protáhlo. Chápeme Vaši nespokojenost, zvláště pokud jste musel na vyřešení situace čekat již několik dní. Rádi bychom upřesnili, že z naší strany bylo zajištění svozu poškozeného televizoru nabídnuto a následně jsme se jej snažili realizovat. Bohužel však v průběhu řešení došlo na straně smluvního dopravce k technickým problémům, které potvrzení a realizaci svozu zkomplikovaly. Mrzí nás, že tato situace měla dopad na délku reklamačního řízení. Přestože příčina komplikace vznikla na straně dopravce, chápeme, že z pohledu Vás jako zákazníka je rozhodující především to, že na vyřešení reklamace čekáte. Za vzniklé komplikace a prodlevu se Vám omlouváme a děkujeme za trpělivost.

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop