Vyjádření k Vaší recenzi:

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že jste měl s produktem nepříjemnou zkušenost. Mrzí nás, pokud reklamace působila složitě — snažíme se vždy postupovat tak, aby byl celý proces co nejjednodušší a nejrychlejší. Ihned po Vašem oznámení o nefunkčnosti jsme nabídli bezplatný svoz produktu, který projde kontrolou naším servisním technikem. Následně Vás budeme kontaktovat s návrhem na výměnu zboží za nový kus, pokud bude vada potvrzena. Věříme, že vše proběhne k Vaší spokojenosti a budeme rádi za šanci vše napravit. S pozdravem Tým OnlineShop

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop