Vyjádření k Vaší recenzi:

Mrzí nás, že na Vás stav doručeného výrobku nepůsobil dobrým dojmem a že jste měla pochybnosti, zda se nejedná o již používaný kus. Rádi bychom upřesnili, že Vaše reklamace byla konzultována přímo s výrobcem. Ten potvrdil, že všechny pračky jsou ve výrobním procesu testovány za použití vody. Po testování je voda odčerpána, nicméně malé množství může v některých částech spotřebiče zůstat. Přítomnost zbytkové vody proto sama o sobě neznamená, že byl výrobek již používán. Přesto chápeme, že vzhled balení a celkový první dojem mohly vyvolat obavy. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace i nepříjemnosti, které Vám celá situace způsobila.

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop