Vyjádření k Vaší recenzi:

Velmi nás mrzí, že Vám bylo doručeno zboží v jiné barevné variantě a že celá situace nastala navíc těsně před Vaší dovolenou. Chápeme, že to pro Vás bylo velmi nepříjemné, a omlouváme se také za negativní zkušenost s komunikací na zákaznické lince. Rádi bychom doplnili, že nyní byla založena reklamace, ve které jste byl požádán o zaslání fotografie doručené varianty. Po obdržení podkladů bude situace prověřena u dodavatele výrobku a následně s Vámi budeme řešit vhodné řešení, ať už formou kompenzace, nebo možností vrácení zboží.

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop