Reagujete na příspěvek od Bohuslav Maršík

Dobrý den. V měsíci srpnu jsem u Vás zakoupil výše uvedený výrobek pod číslem objednávky 71976084, faktura 2274648. S výrobkem jsem byl velice spokojen, bohužel asi před měsícem se začaly objevovat nepravidelné výpadky při poslechu internetového rádia. Výpadek se někdy projeví např. po 10 minutách, jindy třeba po hodině. Trvá zpravidla 2 - 5 minut, v této době dojde k několikerému přerušení poslechu (cca 3 vteřiny, hláška "připojení bylo přerušeno") a poslech se znovu obnoví, zas asi na 3 vteřiny. Toto se několikrát opakuje. Hledal jsem problém v internetovém připojení, ale na nic jsem nepřišel. Paralelně jsem poslouchal stejnou stanici na výše uvedeném zařízení a na notebooku i mobilním telefonu. Na těchto zařízeních k výpadkům nedocházelo. Zkoušel jsem připojení i na jiných sítích (u syna i dcery), k výpadkům docházelo i tam. Můžete mi poradit, zda nemůže být problém v nastavení zařízení (v manuálu jsem však žádné pokyny ohledně tohoto nenašel) nebo zda bude nezbytné Vám toto zařízení v rámci reklamace zaslat, případně zda existuje jiné řešení? Děkuji za odpověď. Bohuslav Maršík Hronov