Sencor SCB 9000WH recenze a hodnocení, sekacek potravin

Vyjádření k Vaší recenzi:

Mrzí nás, že jste s výrobkem nebyl spokojen a že jste se setkal s nefunkčností výrobku. Chápeme, že taková zkušenost je nepříjemná a že jste měl zájem situaci vyřešit odstoupením od smlouvy. Rádi bychom však uvedli na pravou míru, že z naší strany Vám byl v rámci řešení reklamace nabídnut bezplatný svoz výrobku k posouzení servisním střediskem. Tuto možnost jsme zajistili právě proto, abychom Vám řešení reklamace co nejvíce usnadnili. V tuto chvíli je proto nutné vyčkat na posouzení reklamované závady a následné vyřízení reklamace. O způsobu dalšího řešení Vás budeme informovat v souladu s výsledkem reklamačního řízení. Vaše velmi ostré vyjádření nás mrzí, nicméně věříme, že i přes nespokojenost s výrobkem lze reklamaci řešit věcně a korektně. Naším cílem rozhodně není zákazníkům situaci komplikovat, ale najít odpovídající řešení vzniklého problému. Za komplikace spojené s nefunkčním výrobkem se Vám omlouváme.

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop