VeGA MERANTI ARA recenze a hodnocení, lehátko

Vyjádření k Vaší recenzi:

Mrzí nás, že jste s lehátkem nebyla spokojena a že jste jeho zpracování vnímala jako nevyhovující. Rádi bychom však upřesnili, že reklamace nebyla zamítnuta pouze na základě našeho vlastního posouzení. Stav výrobku a Vámi zaslané fotografie jsme konzultovali přímo se servisním střediskem výrobce. Na základě fotografií výrobce uvedl, že se v tomto případě nejedná o nekvalitně nebo vadně vyrobené lehátko. U masivního dřeva jsou vlivem změn teploty a vlhkosti přirozené drobné povrchové praskliny a kosmetické odchylky, zejména v okolí montážních otvorů. Tyto projevy podle výrobce nemají vliv na pevnost, stabilitu ani bezpečnost výrobku. Lehátko je vyrobeno z tvrdého tropického dřeva Meranti, u kterého je přirozená práce materiálu vlivem okolních podmínek běžná. Při pravidelné údržbě vhodným ochranným olejem je dřevo určeno i pro dlouhodobé venkovní použití. Mrzí nás, že jste s výsledným vzhledem výrobku nebyla spokojena, nicméně s ohledem na vyjádření výrobce nebyly Vámi popsané skutečnosti vyhodnoceny jako výrobní vada a proto nebylo možné reklamaci uznat. Zároveň bychom rádi odmítli tvrzení, že si recenze k našim produktům sami vytváříme. Recenze zákazníků nijak nedoplňujeme ani neupravujeme a zveřejňujeme je v souladu s našimi pravidly.

S pozdravem
Petr Hanuš, OnlineShop